Reklamacije i povrat robe

pouka:

Priložite fotografije oštećenog dijela robe + fotografiju vanjske kutije na oštećenom dijelu (čak i ako kutija nije rastrgana). Savjetujemo vam da po primitku prijavite štetu kuriru i napišete obrazac da ste prihvatili robu koja podliježe na drugi način svojim potpisom po primanju paketa prihvaćate da prihvatite paket bez rezervacije i da postanete vlasnik robe.

Zahtjevi za mehaničkim oštećenjima proizvoda koji u trenutku primitka pošiljke nisu bili vidljivi moraju se podnijeti odmah nakon primitka pošiljke, ali najkasnije u roku od 24 sata od primitka robe. Odgovornost je kupca da dokaže da se mehanička oštećenja proizvoda ne mogu otkriti u roku od 24 sata čak i nakon detaljnog pregleda. Kupac će moći zatražiti potraživanja za kasnije nedostatke tako oštećene robe ako dokaže da su tražene nedostatke robu imali u trenutku kada ih je preuzeo od prijevoznika. Ako ste oštetili robu i nemate pismeni zahtjev, odmah nas obavijestite putem ovog obrasca. Robu spakiramo u visokokvalitetne kutije sa zaštitnim elementima, a prije slanja robe provjeravamo i odlažemo CCTV od pakiranja do dostave robe do kurira. Čak i sve mjere neće spriječiti oštećenje robe ako se roba baci na zemlju. Potrudit ćemo se da riješimo problem za vas u najkraćem roku.

pouka:

Petogodišnje jamstvo pokriva nedostatke u materijalu i proizvodnji. Ne odgovaramo za mehanička oštećenja uzrokovana nepravilnom uporabom. Jamstvo se ne odnosi na habanje materijala tijekom jamstvenog roka. Šatori su dizajnirani za redovito sklapanje i rasklapanje. U slučaju stalne ili vrlo česte uporabe, materijal se može istrošiti tijekom jamstvenog roka. Šatori su vrlo otporni na jake vjetrove ako se pravilno usidre * šator može podnijeti čak i jače opterećenje vjetra nego što je zajamčeno. Međutim, ako šator uopće sidrite ili je malo usidren, šator se može slomiti / oštetiti čak i pri laganom vjetru, a mehanička oštećenja nisu pokrivena jamstvom. Odgovorni ste za šator kao vlasnik i ne odgovaramo za bilo kakvu štetu koja nastane zbog nepravilne uporabe i nepoštivanja uputa. Jamčimo da će dvije godine od kupnje šatora, 75kn građevinskih dijelova biti besplatno. Nakon fotografskog dokaza o novim oštećenjima, imate 175kn besplatnih dijelova i plaćate samo prijevoz rezervnih dijelova putem kurira. Ako se dijelovi veće od 75kn amortiziraju, dijelovi se naplaćuju prema trenutnom cjeniku. stopala su usidrena u točki sidrišta i ne kreću se. Glavno sidrište znači sidrenje u vrećama s pijeskom ili pribadačama koje ste dobili besplatno do šatora. Sekundarno sidrenje (ne glavno) uže za sidrenje vezano za 4 kuta krova, nakon čega slijedi bočno pričvršćivanje.

pouka:

Samo * potrošač ima pravo odustati od ugovora o kupnji bez obrazloženja u roku od 14 dana. 14 dana započinje danom kada kupac ili osoba koju je ovlastio kupac preuzme robu. Potrošač je dužan bez odgode obavijestiti prodavatelja o svojoj odluci da odustane od ugovora.

Potrošač kojemu je roba izrađena prema posebnim zahtjevima (npr. Tiskanje šatora) - po mjeri nema pravo navodeći razlog.

U slučaju povlačenja, potrošač je dužan vratiti robu prodavaču neoštećenu i ** nekorišćenu uz dokaz o kupnji kod prodavatelja (fakturom). Prodavač nije odgovoran za bilo kakav gubitak ili štetu tijekom prijevoza.

* Potrošač: fizička osoba koja ne postupa u roku

** Neiskorišteno znači testirati robu u onoj mjeri u kojoj je to moguće kupcu u fizičkoj trgovini, tj. u čistom okruženju i prema uputama.